基本信息
- 项目名称：
- 建德旅游市场调查及17°C恒温新安江产品策划
- 来源：
- 第十二届“挑战杯”省赛作品
- 小类：
- 社会
- 简介：
- 本作品是关于建德市旅游市场的环境调研，同时根据调研所得的结果制定相应的旅游策划，将建德的旅游市场推广出去，让更多的人了解建德这个美丽的城市。
- 详细介绍：
- 本文是有关建德市旅游市场的环境调研。全文分为上下两篇：上篇侧重建德旅游市场调查部分，通过实地调研分析建德当前旅游市场的现状与发展态势，并测算了影响建德景区、酒店、居住环境、休闲养生旅游产品的关键因素；下篇侧重17°C恒温新安江产品策划部分，通过上篇的数据分析和实地调研，针对建德市现有的旅游市场进行相应的产品策划。
作品专业信息
撰写目的和基本思路
- 1、目的：①锻炼学生的市场调研技能与提升学生的产品策划能力；②培养学生的团队协作精神与锻炼学生的人际沟通及组织协调能力；③为建德旅游相关规划修编提供较全面的数据支撑。 2、基本思路：随着休闲养生旅游业的蓬勃兴起，适度开发休闲养生旅游成正为目前旅游界关注的热门话题。事实上，因缺乏对真实的一手市场调研数据，对旅游市场的了解不够深入，对游客消费心理的认识不够透彻，对游客出游趋向的识别不够细致。
科学性、先进性及独特之处
- 1、作品的科学性 ①调查问卷设计合理。②调查地点选取合理。③抽样方法选取合理。④基于一手可靠调查数据的结果分析，提出建德旅游市场调查的对策与建议。①定性研究与定量研究相结合。②案例研究。③综合运用市场营销分析框架。 3、作品的独特之处 ①重点游客的确定。②标杆企业的确定。③标杆休闲养生旅游产品的确定与开发。
应用价值和现实意义
- (1)通过此次旅游市场调查，可以对旅游市场有更为深入的了解，对游客的消费心理和出游意向有了更为透彻的认识，对旅游目的地休闲养生旅游的发展方向有更为清晰的理解，对不同市场细分情况有更为准确的把握。(2)了解游客对旅游目的地资讯的取得方式和渠道。(3)通过对来访游客的现场调查，收集游客对当地旅游软硬件的满意程度及意见建议，了解游客对旅游目的地休闲养生产品和居住环境的评价，发现自身优势与不足。
作品摘要
- 本文从建德旅游市场调查入手，分析了建德当前旅游市场的现状与发展态势，并测算了影响建德景区、酒店、居住环境、休闲养生旅游产品的关键因素，结合重点游客分析与标杆企业分析，提出(1)制定营销战略规划，以问题为导向实施行动计划、(2)牢固树立细分概念，深入落实到各个营销环节、(3)狠抓整体形象塑造，逐项完善旅游形象构成要素、(4)提高信息服务水平，建立以线上服务、咨询点、集散中心为关键层的信息服务体系、(5)全面加强质量管理，提升建德旅游整体品质、(6)灵活运用价格策略，打造高性价比竞争优势、(7)加快升级转型步伐，优化完善产品结构。同时基于上篇的市场调研结果，确定出17°C恒温新安江作为建德今后主推的休闲养生旅游项目。该旅游项目的开发主要分为4个功能区，即为养生餐饮体验区、渔村休闲体验区、水上娱乐休闲体验区、避暑居住体验区，提出各个项目的产品概况、同类产品竞争分析、SWOT分析以及营销组合分析，并将4个功能区域进行有机的整合，同时制定相应的总项目开发策划和分项目营销策划以及旅游产品开发策划，为打造一体化特色景区提供参考。
获奖情况及评定结果
- 无
参考文献
- (1)对于理解、审查、评价所申报作品，具有参考价值的现有对比数据 相关调研数据，详见完整版的《建德旅游市场调查及17°C恒温新安江产品策划》调查报告。 (2)作品中资料来源的检索目录 ①董观志、杨凤影. 旅游景区游客满意度测评体系研究[J]. 旅游学刊， 2005, 20(1): 27-30. ②王青兰. 环境心理研究---居住环境设计与评价[J]. 心理科学, 1999, 22: 164-166. ③王群等. 旅游环境游客满意度的指数测评模型[J]. 地理研究, 2006, 25(1): 171-181. ④汪侠、顾朝林、梅虎. 旅游景区顾客的满意度指数模型[J]. 地理学报， 2005, 60(5): 807-816. ⑤吴雪飞. 经济型酒店顾客满意度测量模型及实证研究[J]. 浙江学刊，2010(3): 192-195. ⑥吴雪飞. 饭店顾客满意度测评指标体系研究[D]. 浙江大学, 2002. ⑦杨静. 杭州市居民对城市居住环境评价的比较分析[D]. 浙江大学, 2006. ⑧休闲养生旅游产品相关资料由建德旅游商贸局提供
调查方式
- 走访、问卷、现场采访、亲临实践、图片、照片、统计报表、集体组织、个别交谈、人员介绍
同类课题研究水平概述
- 浙江省旅游局赵金勇局长于2010年9月3日在全省旅游景区发展大会上强调：“认真学习领会《国务院关于加快发展旅游业的意见》精神内涵，我们可以明确地认识到：以人为本、服务民生、人民满意，始终是《意见》的本质内核。我们发展旅游业的根本出发点就是不断满足人民群众日益增长的旅游消费需求，根本落脚点就是让人民群众更加满意。因此，在我省旅游景区的发展提升过程中，必须坚持游客是否满意作为最高的评价机制，并以此来指导我们的各项工作。”在此背景下，针对浙江省旅游景区进行游客满意度调查显得十分迫切。只有按照游客是否满意这一最重要的基准，来统筹安排、评价和推动浙江省旅游景区的提升发展工作，才能为加快建设旅游经济强省做出新的更大贡献。 本文所运用的调研方式和调研的思路具有独到之处： 在调研对象方面，同类课题只是通过对酒店、景区、客源地、网络等对象的其中一个进行调研，缺乏调研对象的综合选择。 在调研内容方面，同类课题很少涉及到休闲养生或居住环境实地调研的产品，使得调研内容局限于传统的酒店和景区调研。 在调研分析方面，同类课题大多停留在简单的数据分析，很少采用高级分析软件进行数据分析（如SPSS分析软件），使得分析结果存在偏差。
