基本信息
- 项目名称：
- 公共危机事件中社会承担性缺失的原因及对策研究
- 来源：
- 第十二届“挑战杯”省赛作品
- 小类：
- 社会
- 简介：
- 该作品首次从承担性缺失的视角，透视公共危机事件带来的严重影响，从政府、企业、媒体、个人和社会环境等维度，深入探析责任不对称、职能定位模糊和责任意识淡薄等各个层面的原因，并尝试性的提出健全监督机制、加快健全应急管理体系、舆论引导与新兴媒体的有效利用和增强社会责任意识等可行性对策，完成对承担性缺失的完整阐述，希冀对我国社会的和谐发展提供可借之鉴。
- 详细介绍：
- 通过对近些年来在国内的影响较为明显的公共危机事件的梳理和分析， 在事实面前粉饰掩盖和不作为已经严重影响了人们是非价值观，对社会平衡和稳定产生了不利的影响，本文将这种现象首次定义为承担性的缺失，并进行了积极的探索和研究。 本文立足于中国社会转型期内公共危机事件频繁发生这一宏观背景，结合国内的河南航空空难、三鹿“毒”奶粉事件、南京“彭宇案”和“范跑跑”事件等诸多近年来发生的典型危机事件，从政府、媒体、企业、个人和社会环境的五个维度进行分析，提出应该健全监督体系，加强应急管理体系，舆论引导与新兴媒体的有效利用，提高素质以增强社会责任意识。 文章从社会学和传播学等多个角度出发，以五个维度来论证承担性缺失问题。通过对各个公共危机事件的案例梳理，用文献检索，调查分析，人物访谈的方法收集数据，得出结论，最后提出行之有效的对策。
作品专业信息
撰写目的和基本思路
- 通过对典型事件归因，找出症结并尝试探索解决对策。首先，讨论已有研究成果，及该课题的意义和社会实用价值；其次，从政府、企业、媒体、个人及社会群体等方面对公共危机事件进行梳理和分析；第三，从上述层面阐述承担性缺失的本质原因；最后，找出共性问题，提出应对策略。使得各个层面承担起各自的社会责任，有效地降低公共危机的爆发频率，促进此类问题的解决，我们积极探索并提出了有效的解决途径。
科学性、先进性及独特之处
- 本课题从政府、企业、媒体、个人、社会群体五个新维度出发，结合国内外社会学、心理学及传播学相关研究理论，运用案例分析、文献调研等研究方法，分析公共危机承担性缺失原因，提出解决途径。创新点：一、定义承担性缺失，弥补学术界对其研究的空白；二、从不同的视角将其分类，形成完整体系；三、研究国民心理承受和价值意识累积效应，提出对策。四、提出明确政府职能定位，增强舆论引导，利用新兴媒体等解决途径。
应用价值和现实意义
- 承担性的缺失，对社会、民族和国家的良性发展产生了恶劣的影响。我们提出了健全监督体制、应急体系、明确责任承担主体，提升政府公信力，重塑民众信心；塑造企业内部文化，加强企业社会责任感，回馈社会，感恩社会；规范新闻媒体报道，利用新兴媒体进行舆论引导，团结民心；增强社会责任意识，提高个人素质，降低危机爆发时缺乏承担的现状等有效解决途径，具有实际应用价值和现实指导意义。
作品摘要
- 近年来，我国处于社会转型期，公共危机事件频发，国内各个层面普遍表现出承担性缺失的社会现象。本文结合近年来典型的危机事件，应用个案研究、文献研究和跨学科研究等方法，阐述了承担性缺失在政府、企业、媒体、个人和社会群体各方面的现象；分析了责任不对称、职能定位模糊和责任意识淡薄等承担性缺失的主导因素。针对我国公共危机事件中承担性缺失的现状，提出了健全监督机制、加快健全应急管理体系、舆论引导与新兴媒体的有效利用和增强社会责任意识等相应的解决途径，确保及时有效化解危机。
获奖情况及评定结果
- 无
参考文献
- [1]施拉姆。大众传播学[M]。中央广播电视大学出版社。2004。 [2]薛澜、张强、钟开斌。危机管理[M]。北京：清华大学出版社。2003。 [3]陈力丹。舆论学——舆论导向研究[M]。中国广播电视出版社出版。1999。 [4]吴飞。传媒批判力[M]。中国传媒大学出版社。2005（1）。 [5] Rosenthal Uriel。Charles Michael T，Coping With Crisis：The Management of Disasters， Riots and Terrorism [M]。Springfield： Charles C。Thomas，1989。 [6]李贝雷。基于中国企业社会责任缺乏的研究[J]。复旦大学社会科学基础部。2004（446）。 [7]喻国明。“新闻发言人”不是“人”喻国明指出任何官员不能逃避采访[J]。中国政务信息网。2003（12）。 [8]吴飞、郜书锴。模块式报道方式在突发事件报道中的运用[J]。中国编辑。2008（4）。 [9]吴飞、林敏。政府的节制与媒体的自律——英国传媒管制特色初探[N]。浙江大学学报。2005（2）19。 [10]袁伟。我国公共危机中的媒体管理策略[D]。华东政法大学政治学与公共管理学院。2009。
调查方式
- 书报刊物、影视资料及网络
同类课题研究水平概述
- 一、国外影响较大的有:芬克的四阶段生命周期模型、罗伯特•希斯的“4R”模型、米特罗夫的五阶段模型和最基本的三阶段模型等。希斯把有效的危机管理总结为减少、预备、反应和恢复四个阶段。美国Ian工.Mitroff教授提出的危机管理5因素模型，即危机类型和风险、危机管理机制、组织系统、利益相关者、和危机情景。美国学者Philip H. Mirvis和Mitchell Lee Marks提出危机管理四维模型，即“战略管理维度、政治维度、心理维度和文化维度"等。19世纪末Andrew Carnegie对CSR的定义进行界定，代表性的观点有两种：一是以Carroll为代表，把CSR看作一个涵盖各种企业责任的概念，认为企业社会责任其实就是企业责任，包括经济、法律、道德与伦理责任之和；二是认为企业责任分为经济责任、法律责任、道德责任与社会责任，CSR与其他责任为互相并列关系。随后从各个学科视野研究企业社会责任内涵，得出企业社会责任研究的衍生理论，其中包括关于CSR与公司财务绩效的研究，CSR与企业竞争力的研究，CSR与公司治理研究和CSR的运行体系研究。西方传播学界对媒体责任研究的主要学术成果为媒体问责制和媒介伦理是西方传播学界近期研究媒体责任的重要领域；有关媒体责任的个案研究呈上升趋势。 二、国内有薛澜提出五阶段危机管理模型，即危机预警及危机准备、危机识别、隔离危机、管理危机和危机后处理。张成福针对中国政府现有的危机管理体系提出一种全面整合的政府公共危机管理模式。认为强化地方政府的责任意识，从两方面进行：一是提高行政人员为公众服务的服务意识。二是强化公共利益至上的责任信念。关于企业社会责任的讨论，表现为:一是企业本位责任观，即立足于企业的利润来看待企业与社会的关系问题，把企业的利益放在第一位，强调追求企业的利润最大化。一种是社会本位责任观，即立足于社会的角度来看待企业与社会的关系问题，把为社会服务放在第一位，企业利益放在第二位，强调在满足社会物质和文化需要、服务社会的前提下，适当追求企业利润的最大化。目前媒体责任的研究认为，新媒体在市场利益为主导的发展条件下,出现传播内容的道德缺失,传播内容把关人力量缺失,导致社会责任的缺失，新媒体社会责任被漠视。要增强新媒体的社会责任就应当建立一个新媒体公共平台,以公共利益为核心来履行新媒体发展的社会责任义务。
