基本信息
- 项目名称：
- 经济与文化齐飞，旅游携教育共进——浅谈广州大学城文化旅游业的发展
- 来源：
- 第十二届“挑战杯”省赛作品
- 小类：
- 经济
- 简介：
- 通过调研，目前广州大学城拥有旅游资源充裕，市场需求充沛，交通条件较为便利等优势，但存在旅游配套设施不完善、自主推广力度不足等制约因素，导致大部分资源利用率低、市场关注度不够等现象。本调研以“开发广州大学城文化旅游”为途径，以“带动周边经济发展，提高广州各大高校知名度”为目的，对大学城宏观环境、周边旅游资源及配套设施三大因素进行分析后，设计出适合广州大学城文化旅游发展的发展模式。
- 详细介绍：
- 作为一份发展规划，主要需要确定旅游发展战略。在制定广州大学城文化旅游业发展战略中，我们定位于将广州大学城打造成为广州文化旅游业的核心，以文化旅游为主，同时发展观光、休闲康体旅游、生态旅游。根据广州经济发展情况进行产业定位，我们认为广州大学城发展文化旅游业，将成为广州一个新的经济增长点，促进国民经济的增长。我们的战略目标是通过发展广州大学城文化旅游业，拉动当地的经济增长，从而提高高校知名度，吸引优质生源就读，进而实现促进教育。为了实现这一战略目标，我们将战略分为三个系统来实行。根据大学城的硬件、软件条件，我们认为推动大学城文化旅游业发展可采取项目管理方法，三者各司其职，统筹系统把握全局，从战略高度把握全局；职能系统在统筹系统的指引下发挥自身特色落实具体工作；监督协调系统对职能系统的各项工作协助资源调配，并起到监督的作用。三者相辅相成，将发展大学城文化旅游产业按照项目管理方式开展。 政府是旅游目的地发展的核心动力，在发展该项目中处于统筹地位，要按照产业化的思路来发展旅游，把完善市场经济体制和推动政府职能转变结合起来，其主要功能为制定规划、提供政策支持、提供导向性投入、完善设施建设、培育产业氛围和社会氛围，表现如下： 计划职能 在我国，各级政府虽然是法定的旅游公共管理核心主体，但在实践中，特别在大学城这样一个特殊的环境中，广州政府应该设立专门的旅游管理部门或被拥有旅游管理职能的相关部门，作为政府旅游公共管理的代表，全面行使管理大学城旅游的职能。这就是说，要建立广州大学城文化旅游规划领导小组来行使这个职能，而其中最重要的是要建立一个常务工作小组来管理大学城文化旅游的一些常规工作。 广州大学城文化旅游规划领导小组的常务工作小组可以由政府相关部门配合大学城管理委员会，由专业人士组成。成立专门的日常管理工作小组，有利于管理大学城文化旅游产业，处理经常性问题，而且大学城管理委员会是大学城一个行政管理机构，这有利于政府的监控。 立法职能 旅游资源的保护和利用是可持续发展不可或缺的两个方面，旅游资源是一种公共资产，它的开发和管理需要纳入到法律法规体系中。关于旅游资源的可持续发展的管理，法律法规管理是最首要的，也是最基本的。在各种法律法规的规范下，各种旅游资源的开发活动将得到必要的约束，避免了出现无序的状态。其次，旅游资源的利用和保护也在法律的体系下可以得到基本的保障，因此，为了规范大学城文化旅游市场，提高开发效益，促进大学城区域经济发展，提高大学城各高校的教育质量，我们十分有必要制定相关的法律法规，对大学城文化旅游产业进行规范化的管理。 战略职能 旅游资源开发中应用科学发展观谋划长足发展。坚持以人为本的根本思想，在追求经济的增长同时，要重视文化与教育。引进社会接触高校生活，是为了提高社会的人文素质，并让高校更好的与社会接轨，达到双方共赢的目标。所以，要对高校发展广州大学城文化旅游提出指引，引导高校面向社会展示高校风貌，并提升高校素养，改变“高校无用论”的社会偏见。此外，也应该向公众传播高素质的现代化生活是当代的主题，让社会接受文化旅游，提升社会整体文化素质。 实现广州大学城文化旅游和谐发展战略。文化旅游能够拉动当地经济增长和提高广州大学城各高校知名度，而又可以向社会传播文化，提升社会的整体修养与素质。所以，我们应该让旅游发展与高校发展同时并进，保持广州大学城特色，并且利用文化旅游来推向社会。 职能系统是在统筹系统的指引下，根据实际情况具体执行发展计划的系统对于旅游资源的开发与保护，我们认为可以按照：旅游资源调查与评价→可行性分析→开发定位于开发方案设计→实施经营→市场反馈以及方案的进一步修改。 根据政府部门制定的旅游发展大纲，由广州市旅游局等市一级政府部门牵头，开设调研小组对广州大学城文化旅游产业发展进行官方式可行性调研、收集产业现状数据、预测发展过程、分析遇到瓶颈和解决方案可行性。吸收以“现代都市”为亮点的已建景点如广州电视新塔、双子塔、广州歌剧院、广东省博物馆、琶洲国际会议展览中心与广东科学中心等的发展经验，制定初步发展大纲。同时，引入“亚运”旅游品牌效应，制定广州大学城特色旅游新定位。制定执行文件，明确工作流程，充分分析形势，确定产业发展的每个阶段的关键环节，制定适当的预定目标，清晰反映各部门的分工和合作内容。 资源开发与创新 开发大学城特色旅游路线。以消费者为中心的营销观念为指导，从消费者的家庭形态、年龄、性别、职业、收入、旅游动机等方面来开发新旅游产品。例如根据家庭形态，开展亲子游、中老年养生游；根据旅游动机，开展文化旅游（了解民俗、宗教、音乐、舞蹈、绘画等）、休养旅游（如异地疗养）、体育旅游（如观摩比赛、参加运动会）、经济旅游（如参加会议、展销会等）。 资源保护与长远发展 大学城文化旅游业的发展取得长足的发展，作为政府部门树立可持续发展观是十分重要的。具体细化到大学城文化旅游发展中涉及的一些问题，我们建议： 协调外来游客对学生和居民造成的影响。对学生活动和生活较频繁的中环公路实行交通管制，只允许公共交通工具进出；分割旅游区与学生生活区，实现双方和谐享受广州大学城的资源；在初始阶段先开放假期或周末给游人，逐步增加开放时间；颁布外来人员进出高校的详细规章制度等。 协调广州大学城旅游资源的开发与环境污染问题。在广州大学城内覆盖分类垃圾桶，建设多个废物回收站有效处理垃圾；建立植物防护栏和景观点保护区，保持景点原貌；提倡使用公共交通工具进出广州大学城，对旅游人流高峰实行车辆限入制度，控制大气污染等。 加强小区的治安。对高校提供适当的补贴，让高校增加治安人员数量，同时增加巡逻次数和升级装备配置；壮大广州大学城的治安部门，保护高校学生人生安全与财产安全。 旅游配套设施 1) 完善酒店设施，提高住宿接待水平：围绕着建设特色文化旅游路线的主导思想和迎合未来发展需要，住宿设施建设的第一步发展目标是整合与完善已有住宿设施资源。 完善与整合已有的住宿设施资源，加快其转型步伐。淘汰业绩差、服务差、管理差和耗能高的落后酒店，促进酒店业的合理并购与重组，提升经济效益，不断提高服务与管理质量，适应新的竞争环境。 实现集群化、多元化和实用性强的发展战略。引导大学城内以及周边地区的星级酒店、实惠旅店、短租公寓和学校招待所的规范发展，根据不同的需求人群打造相应的住宿条件。解决住宿结构失衡的现象，扩大中低档旅店的生存空间，使行业和谐有序发展。 建设官方信息社会公布机制，及时向社会公布规划发展区域旅游住宿业的供需情况与相关的扶持政策，打造广州大学城城内商业区的住宿街，逐步完善城内的景点地区附近的酒店设施。 引导酒店开拓业务范围。积极推动酒店发展会展会议服务、康体服务、娱乐服务、休闲服务等，打造新型酒店服务。 2) 发展特色餐饮，提高服务水平：规范餐饮行业的行为，提高服务水平；加快引进更多品种，发展特色餐饮满足更多消费者需求，为逐渐成长的旅游市场提供多样化的产品及服务。 积极做好餐饮业领域的消费者权益保障维权工作。按照《消费者权益保护法》等法律法规的规定，及时、公正、合理地调解纠纷和化解矛盾，在依法维护消费者合法权益的同时，保护餐饮企业的合法权益，促进餐饮业的健康发展。 鼓励菜品创新，建立菜品标准化体系，奖励菜品的研究开发建立各种菜品制作程序及关键工序的技术标准，引导餐饮企业根据消费者多层次需求，提供相应的特色饮食，奖励各种菜品研发活动，打击剽窃他人菜品行为，延长菜品经济生命周期，丰富菜品品种，增强餐饮产业可持续发展的能力，满足顾客不断变化的需求。 建设特色美食街和美食城。在继续发展原有餐饮场所，推动餐饮品牌建设的基础上，选择人流集中地区，因地制宜、统一风格、集中管理，建设集中型、具有一定规模、特色鲜明、相对固定的标志性龙头食街或餐饮基地。 3) 配套多元化的康体游憩设施 开发符合广州大学城自身需要的其他康体设施。建设多种种类的康体设施，是符合广州大学城内众多体育学院的师生的需求，是符合广州大学城规划的长远利益的。根据地理环境改造如高尔夫球场、滑草场、健身运动中心、等高级康体设施，吸引广州市民共同使用，达到效益最大化。 制定有关广州大学城建筑节能设计标准，设施建筑节能设计，降低能源消耗总量。 集中规划建设大学城分布式能源站作为自备电站，建设分布式能源站，实现设施的能源循环利用。 因地制宜建设自然湿地公园。坚持生态理念和可持续发展理念，在广州大学城东北、东南、西南三个滨江地带根据实际情况建造绿色自然公园。公园以沼泽湿地景观为主，适当种上适宜种植的湿地植物，打造土砖林荫消毒、木造休息凳和凉亭、木造公厕等配套施舍，谋求达到人与自然和谐共生，打造都市减压休息地和天然氧吧。 旅游市场经营 拥有好的产品，同时要使用恰当的市场营销方式将其推出市场，这才是项目成功的又一关键。通过分析，我们认为通过媒体与旅行社两大主体为主要推动力，通过结合各自营销方式包装大学城文化旅游产业： 1) 旅行社： 企业是旅游经济的细胞，是市场经济的主体，是旅游产业发展的核心力量，特别是旅行社作为直接接触旅游者，为其提供旅游相关服务的专业机构，将在发展广州大学城文化旅游业这一过程中起到重要的作用。 a) 进行品牌营销，实现多种营销手段配合使用。为大学城文化旅游业设计品牌，在专业的旅游刊物上刊登关于广州大学城文化旅游的信息；在行业展会上提出广州大学城文化旅游的概念，鼓励各地旅行社到该地进行价值评估； b) 提高旅行社自身服务品质，推广服务产品。实现服务的差异化，满足客户的共性需求同时，提供个性化需求，从而显示旅行社具有吸引力的服务特色。 c) 仅有高质量的旅游服务是不够的，良好的旅游售后服务是优质接待工作的延续，和进一步发展业务的重要途径，向旅游者提供最新旅游动态，并从旅游者那里得到意见反馈不仅可以维持和扩大原有的客源，还可以及时更新产品内容，改善产品结构。 2) 媒体宣传： 媒体对于旅游路线的宣传促销作用是显著而卓有成效的。旅游宣传作用在于传播信息、刺激需求、强化竞争优势、树立良好形象。 a) 通过传统大众媒介宣传。定期出版报纸杂志，投放电视广告，介绍大学城特色景点、吃喝玩乐各方面、公交线路等。 b) 成为大学城文化旅游产业招商引资的媒介。在旅游商业研讨会，各地旅游协会举办的研讨会或政府举行的旅游地宣讲会上，通过宣传广州大学城文化旅游的新概念，吸引社会关注，广泛吸引社会各界投资者。 c) 通过互联网和直邮宣传。网上宣传是当今一个比较流行的宣传方式，此外，我们还可以运用直邮的方法，制造一些卡片或传单，放在景点区或广告宣传点上，免费供游客领取。 1.1. 监督协调系统 1) 日常监测职能 实现广州大学城文化旅游的良性发展，需要建立一个绩效分明，功能多样，操作效率高，能够及时反映状况的日常检测组织。据了解，广州大学城管理委员会是现在负责广州大学城管理项目的单位，但由于该委员会与高校层级不同，导致很多时候出现片面管理，指令不接受等现象。所以，在经过统筹系统的夯实基础后，我们有理由相信，建立一个崭新的日常监察与管理组织是可行的。该组织需要制定日常工作绩效表，控制和约束各职能部门有效发挥作用；不定期监察职能部门工作完成状况，回收日常工作绩效表，评定等级；分享部门经验，接受批评信息，统计各旅游周期的效用，研究发展动向。 2) 风险管理职能 依照全新的教育理念规划，广州大学城不仅在建设规模，速度，以及智能化程度上都是前所未有的。同时，引入文化旅游的概念，将会遇到旅游规模难以控制，高校配合积极性低，大学城生态环境恶化和社会口碑变坏等问题。建立风险管理职能部门，能够使这些问题在现有条件下经过反复的模拟后协调妥当。各部门需要联合日常监测职能部门，收集风险信号，对风险状态进行测评与等级评估，制作各类风险预警策略，使之为统筹系统制定决策提供真实有用的资料与方案。 3) 校方监测层 在大学城发展文化旅游，归根到底是为了服务各所高校，让各所高校有了相互联系与共同发展的外部平台，使之建设成为科技创新，人才培养，社会服务，文化传承的重要平台。作为高校方，并不需要为了发展大学城特色文化旅游而投入过多，而是应该利用其特殊的角色影响决策的执行。
作品专业信息
撰写目的和基本思路
- 通过对广州大学城文化旅游产业的深入剖析，根据充足的实证与资料来整合广州大学城文化旅游资源，优化广州大学城文化旅游产业的产业结构，梳理发展广州大学城文化旅游产业遇到的问题，同时为其发展前景提供新方向，为有关政府部门提供规划性蓝图，为广州大学城高校提升知名度与综合实力提供新思路，为建设中国化的大学城提供有效模板，为提升当地经济进而拉动区域发展提供新方略。
科学性、先进性及独特之处
- 通过多方面的调查，包括政府部门访谈和群众问卷等，得出一系列的调研结果，具有较高科学性。大学城文化旅游是一个还未开发的领域，而在十一五规划中，大学城旅游建设是一个重要话题，研究大学城文化旅游因此具有其先进性。通过给广州大学城文化旅游设置一个发展模式，是这个作品独特的地方。
应用价值和现实意义
- 对广州大学城文化旅游的发展模式的研究，有利于更好的发展大学城，同时对传播大学城人文精神有较好的参考价值和实践意义。
作品摘要
- 为响应广州市 “十一五”规划对大学城的有关要求，本调研将以开发广州大学城文化旅游为途径，以带动周边经济发展，提高广州各大高校知名度为目的来开展。通过实地走访、问卷调查等多种调研方法，我们了解到目前大学城发展文化旅游的优势和制约因素。在结合广州大学城目前所处的宏微观环境因素分析后，制定了适合广州大学城文化旅游的发展模式，并最终将大学城及其周边地区打造成一个优质文化旅游基地。
获奖情况及评定结果
- 2010广外大“挑战杯”课外学术科技竞赛校一等奖 2011广东省“挑战杯”课外学术科技竞赛三等奖
参考文献
- [1]丁磊.浅析旅行社在旅游市场的经营战略管理，河南，商丘职业技术学院学报第3期，2010 [2]高峻.旅游资源规划与开发. 北京 清华大学出版社 2007 [3]何胜男.广州大学城使用体育场馆设施，广东广州，高校讲台，2010 [4]江燕玲，宋军，刘星星.重庆大学城旅游资源开发研究.商场现代化，2009.2 [5]李凤霞，孟昭伟. 旅游产业定位分析及信息化建设建议[A].现代情报.2009.6 [6]李庆雷.旅游规划: 技术与方法. 天津 南开大学出版社 2008 [7]刘焰.广东省旅游产业结构实证分析，广东广州，科技管理研究第10期，2010 [8]罗广寨.基于绿色交通理念下的广州大学城交通规划，广东广州，中国期刊第12期， 2010 [9]孟繁婷.试述地方政府在发展旅游产业中的职能[A].理论观察.2009.5 [10]徐阳.广州大学城文化旅游开发的几点思考.人文社科
调查方式
- 采用问卷调查，现场采访，人缘访谈等方式进行调查，同时通过图片照片搜索，书报刊物整理，文件整合，实地勘察等方式进行资料收集。
同类课题研究水平概述
- 当前在国内外，除了广州和番禺旅游规划局的规划文件外，很少有研究广州大学城文化旅游这个课题的作品，广州大学城文化旅游业还有待发展。
