基本信息
- 项目名称：
- 智能排队叫号系统之电话询号
- 来源：
- 第十二届“挑战杯”省赛作品
- 小类：
- 信息技术
- 大类：
- 科技发明制作A类
- 简介：
- 本课题研究的智能排队叫号系统，对现行智能叫号系统进行改进，独创了“电话询号”功能，即人们通过拨打系统手机号，便可远程获取实时排队信息。此新型智能排队叫号系统即为智能排队叫号系统之电话询号。
- 详细介绍：
- 智能排队叫号系统主要由主控箱、发号机、显示窗口、远程通信器件等单元构成。系统利用单片机进行控制，通过串行通信方式传输处理数据；通过按键取号，在数码管上显示排队的号码；休息期间，排队者可通过电话获取当前排队情况及等候时间；通过按键叫号，在数码管上显示叫到的号码，由扬声器发出声音提示客户。本系统解决了排队者活动范围受约束的问题，扩大了排队者的活动范围，使排队者可通过电话咨询，随时随地了解当前的排队情况，合理安排自身时间。
作品图片
作品专业信息
设计、发明的目的和基本思路、创新点、技术关键和主要技术指标
- 1.设计发明的目的和基本思路： 针对人们在排队取号后不宜走开的问题，由现行智能排队叫号系统得到启发，对现行智能叫号系统进行改进，独创了“电话询号”功能，即人们通过播打系统手机号，便可远程获取实时排队信息。此新型智能排队叫号系统——智能排队叫号系统之电话询号。 2.创新点： 为解决排队者活动范围受约束的问题而设计的新型排队叫号系统，使排队者可通过电话咨询，扩大了排队者的活动范围，随时随地了解当前的排队情况，合理安排自身时间。 3.技术的关键和主要技术指标： 工作电压：AC220V/50Hz AT89C51单片机 RS232串行通信 环境温度：-40～75℃
科学性、先进性
- 科学性先进性： 通过此系统，排队者可远程拨打系统电话，随时获取当前排队情况，根据电话提供的信息，合理安排时间达到排队者轻松排队，放心做事的效果。
获奖情况及鉴定结果
- 校级评审获二等奖
作品所处阶段
- 实验室阶段
技术转让方式
- 无
作品可展示的形式
- 实物、产品、现场演示
使用说明,技术特点和优势,适应范围,推广前景的技术性说明,市场分析,经济效益预测
- 1.使用说明： ⑴取号：顾客按按钮取号； ⑵休息等待：持号码在休息区休息并留意显示屏上提示的号码； ⑶按键叫号：工作人员办完一笔业务后按下叫号器上的按钮 ； ⑸前去办理：叫号时根据显示屏的信息到指定位置享受一对一的服务。 2.技术特点和优势： ⑴使用简便、低价高效； ⑵应用性强； ⑶可规模化、产业化，成批操作，带来可观经济效益。 3.适用范围： 医院；银行；证券公司；餐馆；Ktv；台球馆；各种设备与场地租赁场所；车站、码头等流水出行的站点。 4.市场分析和经济效益预测： ⑴此排队叫号系统操作简便易行，方便操作人员轻松工作，对操作人员不需要较高的级数背景及水平要求。 ⑵该法的适用范围广，有助于开发市场的潜能。 ⑶此系统可与通信系统结合，因此不仅可以咨询信息，还可以通过电话或者网络预订号码，提高了排队者的工作效率，优化了其对时间的安排，为人们的生活带来极大的方便，同时对于电话或者网络预订号码的部分，可以适当收费，带来经济效益。
同类课题研究水平概述
- 1.传统排队叫号系统 系统的组成仅仅是由发号机、语音提示系统、柜员操作器、软件控制及统计系统组成。客户在发号机上领取号码后到等候区等候叫号，根据各个系统的不用设定，一般叫号只进行2~3次，没又叫到的就自动顺延号码，让后面的人办理业务。但其由人工叫号的方式不仅浪费资源，而且还费时、易错，给排队的客户带来的方便不是很明显。 2.多功能排队叫号系统 系统仍然是由发号机、语音提示系统、柜员操作器、软件控制及统计系统组成。但其本身还结合了多种功能，如语音提示、音乐合成呼叫；呼叫终端；各种数码显示、LCD显示、LED显示、PDP显示……；触摸取号、按键取号、特殊识别取号等，系统虽然在感官上给排队者带来了方便，节省了人力、物力，但本质与传统的叫号系统一样，仍然会使排队者在等待办理业务上浪费大量的时间，工作效率不高。 3.嵌入式排队叫号系统 由嵌入式微处理器、外围硬件设备、嵌入式操作系统以及用户的应用程序等四方面组成的嵌入式叫号系统，具有结构紧凑、成本低廉、系统开源等特点，他在系统本身的结构上进行了优化。但是，对于排队限制用户活动范围以及系统部能主动访问的弊端没有修改，大大影响了工作效率和用户体验。
