基本信息
- 项目名称：
- 关于“北京通州区证券投资者行为偏好”调查报告
- 来源：
- 第十二届“挑战杯”省赛作品
- 小类：
- 经济
- 简介：
- 对通州区证券公司进行调查，掌握通州区金融业发展的现状，针对通州区投资者的行为偏好开展研究，将影响投资偏好的因素加以分析，构建“偏好—双因素”量表和“证券公司吸引力”评价模型，以指导证券公司打造“核心竞争力”，最终为通州区金融业的发展，为实现北京建设“世界城市”的目标服务。
- 详细介绍：
- 确定调研题目，设计调研问卷，首先收集通州区相关资料，通过"PEST"方法对宏观环境进行研究。随后以问卷调研的方式，走访了通州区所有的证券交易所，对资深投资者进行调研。 通过调查研究总结得出，目前通州区投资者服务偏好，主要涉及下几个方面：投资者对于证券营销方式的偏好；投资者对资讯指导质量的偏好；投资者对营业场所的偏好；投资者对佣金成本的偏好；投资者选择冲突解决方式的偏好。 1、投资者对证券营销方式的态度（口碑偏好）：投资者对于“口口相传”的方式比较认可，也就说，投资者比较看重证券企业的“口碑”。 2、投资者对资讯指导质量的态度（指导偏好）：投资者非常关注券商能否提供“及时、异质、优质的市场资讯、信息分析、技术顾问”等附加服务。投资者已经将此作为选择券商的首要因素。 3、投资者对营业场所的偏好：投资者普遍认为“在证券营业部”和“银行大厅”从事业务比较正规。最不感兴趣的营业场所是“路边摊位”。 4、投资者对佣金成本的态度（佣金偏好）：投资者普遍喜好“佣金偏低”，不喜好“佣金偏好”，对于中等佣金目前可以接受，但是必须配以优质的相关技术支持。对于佣金收费方式的偏好各不相同，固定比例收取佣金的方式较受欢迎，这主要与被调查对象多为中、小股民所至。 5、投资者选择冲突解决方式的态度（沟通偏好）：投资者遇到投资问题时，倾向于“直接拨打公司投诉电话”或者“直接找营业部领导”。投资者倾向于选择“沟通成本”低的解决办法。最不愿采用的解决方式是“向政府部门投诉”。 “五种偏好”对于投资者决策行为的影响程度不同，以此为标准，可以把“五种偏好”区分为 “基础偏好”和“支持偏好”。所谓“基础偏好”：多与企业服务行为有关，满足此偏好，就会使投资者对企业产生“忠诚度”，没有满足此偏好，投资者就会马上抛弃企业转投他家。所谓“支持偏好”：多与企业服务条件有关，满足此偏好，会使投资者增进对企业的“忠诚度”，没有满足此偏好，投资者会降低“忠诚度”，但不会马上抛弃企业转投他家。 以此为基础，我们最好构建成了“证券公司吸引力”评价模型。
作品专业信息
撰写目的和基本思路
- 撰写目的：为实现北京建设“世界城市”宏伟目标，结合《北京城市总体规划（2004－2020年）》中关于通州区金融业发展纲领。通过调研撰写报告，进而对通州投资者行为偏好进行系统性研究，促进通州区证券行业发展。 作品撰写的基本思路：确定主题，设计方案及问卷、通过走访了通州区所有的证券营业公司，从中进行抽样调查，抽样调查的总样本数为250人。对调查得到的数据进行科学的整理分析，最后撰写完成调查报告。
科学性、先进性及独特之处
- 1、“PEST”分析：运用“PEST方法”，将宏观因素作为切入点，着手进行相应分析。 4、“双因素分析法”：利用“双因素分析法”对影响投资者行为的刺激性偏好进行分析，以“投资忠诚度”为标准，创造性的划分出“基础偏好”和“支持偏好”，构建“偏好--双因素”图表。 5、“证券公司吸引力”评价模型：运用“权变学派”理论，参考“菲德勒LPC值量表”方法，对通州区证券公司经营环境的好、坏进行评估。
应用价值和现实意义
- 服务北京建设“世界城市”宏伟目标，结合《北京城市总体规划（2004－2020年）》确定了“两轴两带”的城市发展格局，特别是通州区金融业的发展。通过调研撰写报告，进而能够对通州投资者的行为偏好进行系统性研究，从而科学的归纳出“投资者投资行为的偏好特征”。 最终提高通州区证券行业竞争力，促进通州区金融业发展。
作品摘要
- 对通州区证券公司进行调查，掌握通州区金融业发展的现状，针对通州区投资者的行为偏好开展研究，将影响投资偏好的因素加以分析，构建“偏好—双因素”量表和“证券公司吸引力”评价模型，以指导证券公司打造“核心竞争力”，最终为通州区金融业的发展，为实现北京建设“世界城市”的目标服务。
获奖情况及评定结果
- 无
参考文献
- 无
调查方式
- 走访 问卷 图片照片 统计报表
同类课题研究水平概述
- 无
