基本信息
- 项目名称：
- 高校志愿资源管理模式探索--基于某高校志愿服务体系的调查研究分析
- 来源：
- 第十一届“挑战杯”国赛作品
- 小类：
- 教育
- 简介：
- 本课题着眼于志愿者服务资源的需求分析及志愿服务的改善，基于对志愿者及非志愿者的情况的调查、对全国一部分高等院校志愿者服务平台系统的研究分析、对志愿服务方面专家老师的访谈等，通过需求分析、因素分析等方式，构建科学有效的、可持续的应用于志愿者服务管理的信息平台。借此信息平台，可实现校内志愿服务资源的共享、最新志愿活动信息发布、志愿者吸纳及培训管理，方便校内志愿活动服务资源从分散化走向整合化，从而实现更好地统筹、管理、协调、监督校内志愿服务机构。系统平台已经过测试并投入使用，论文成果为科研团队原创。
- 详细介绍：
- 2008年是中国的志愿者元年。这一年，中国的志愿者们在各大事件中爆发出强大力量，令全世界为之震撼。在这样的现实情况下，如何整合和运用志愿资源以期实现效用最大化，成为社会各界广泛关注的问题。 本调研报告针对高校大学生志愿者这一特殊群体，以某校志愿者组织和活动为基础，借鉴国内外有关志愿服务机构的成功经验，总结得出一套管理理论同网络技术平台结合的“双向”管理模式——横向进行志愿者活动范围的拓展和信息的交互，是在广度范围内扩展志愿服务的范围和人数。小组成员利用网络技术搭建了第一个针对高校志愿活动的专业信息交流平台NPMCV(networking platform for managing college volunteers,以下简称NPMCV， ，该平台采用专业的网络技术，对志愿资源进行整合和分类，结合调研小组设计的管理理念，使整个志愿组织的运作合理化、规范化，同时对分散的志愿资源进行管理和再利用，提供一个“信息•人力•组织•活动•总结•咨询•教学”全方位的互动空间；纵向对志愿团队管理模式进行深入探索，对横向管理进行总结和延伸，两者互为基础，互相促进。同时，我们对未来进行高校志愿系统联网有着极高的期望且进行了一定程度上的可行性分析，希望在不久的将来可以实现高校志愿服务的“一体化”和“规范化”的目标。
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作品专业信息
撰写目的和基本思路
- 目的：提出高校志愿者服务系统完善建议，方便高校对于志愿者服务资源进行统筹管理，构建一套适用于本校的志愿者服务管理系统，对志愿者进行教育，提高志愿者素质与志愿活动质量，利于志愿者服务事业的可持续发展。 撰写思路：着眼于高校志愿者服务资源的需求分析及志愿服务的改善，基于对校内外志愿服务情况的调查研究，通过需求分析、因素分析、绩效考核等方式，构建科学有效的、可持续的应用于高校志愿者服务管理的模式。
科学性、先进性及独特之处
- 作品科学性：集成志愿信息，搭建网络系统平台；科学决策分析，优化管理；加强系统平台管理，保证可持续性运行； 作品先进性：面向项目绩效评价的技术开发过程、实现网络信息平台功能的系统支持、以决策支持系统进行实时更新的系统平台; 作品独特处：提供S2C的供求模式，分享资源，提供帮助，交流经验；提供相互评价系统，加强责任感，监督、激励；吸取校外NGO的成功经验和教训，大力发扬志愿精神，保护志愿者。
应用价值和现实意义
- 1、管理环境的完善 将高校的志愿资源整合，方便统一管理监督;高校志愿者核心组织能加强与各分队的联系，更好地开展工作，提高工作效率;同学们开拓视野，提高参与度，加强志愿精神的发扬;为高校的公益事业创建良好的社会影响力。 2、交流环境的创立和完善 各志愿服务队都能在最短时间内获得所需信息。提供S2C的供求模式，最大程度、最高效率的将信息对等化，将志愿精神更好地传播。
作品摘要
- 2008年是中国的志愿者元年。这一年，中国的志愿者们在各大事件中爆发出强大力量，令全世界为之震撼。在这样的现实情况下，如何整合和运用志愿资源以期实现效用最大化，成为社会各界广泛关注的问题。 本调研报告针对高校大学生志愿者这一特殊群体，以某校志愿者组织和活动为基础，借鉴国内外有关志愿服务机构的成功经验，总结得出一套管理理论同网络技术平台结合的“双向”管理模式——横向进行志愿者活动范围的拓展和信息的交互，是在广度范围内扩展志愿服务的范围和人数。小组成员利用网络技术搭建了第一个针对高校志愿活动的专业信息交流平台NPMCV，采用专业的网络技术对志愿资源进行整合和分类，使整个志愿组织的运作合理化、规范化，同时对分散的志愿资源进行管理和再利用，提供一个“信息•人力•组织•活动•总结•咨询•教学”全方位的互动空间；纵向对志愿团队管理模式进行深入探索，对横向管理进行总结和延伸，两者互为基础，互相促进。同时，我们对未来进行高校志愿系统联网有着极高的期望且进行了一定程度上的可行性分析，希望在不久的将来可以实现高校志愿服务的“一体化”和“规范化”的目标。
获奖情况及评定结果
- “挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛 四川省一等奖
参考文献
- [1] 李波, 俞仙妙.对高校青年志愿者组织管理方法的思考.杭州师范学院学报, 2005,(1). [2] 罗树明, 杨春华.高校青年志愿者工作的哲学省思.黑龙江高教研究, 2005,(6). [3] 高天琼.论高校青年志愿者服务活动.襄樊学院学报, 2006,(11). [4] 王慧, 田达志.高校大学生志愿者活动的实践与思考.湘潮(下半月), 2007,(5). [5] LI be, Thoughts on the Management of Volunteer Group in Colleges and Universities [6] 洪剑, 高校青年志愿者组织的现状、问题及对策, 科技创业月刊2008 年第9 期 [7]陈学明.中国青年志愿者行动与和谐社会的构建.中国青年政治学院学报,2006,(02) [8]刘宏涛.志愿者行动的有益启示,思想政治工作研究,2004,(11) [9]中国青少年研究中心、团中央青年志愿者行动指导中心课题组.“中国青年志愿者行动”研究报告[J].中国青年研究,2001,(2):13-21
调查方式
- 1、文献研究 2、问卷调查 3、访谈与观察 4、实践探索法
同类课题研究水平概述
- 1、目标管理理论 目标管理最早是由美国当代管理学大师彼得•德鲁克1954年在其名著《管理实践》一书中提出的。他明确提出:“企业的宗旨和任务必须转化为目标，管理者必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业的目标的完成。” 在经过调查研究后我们发现，新阶段志愿者对志愿工作有较强烈的参与要求，但志愿者个人目标较为零散，无法良好与组织目标、集体目标一致。尤其在高校，志愿组织行政色彩较重，志愿者常忽视自身目标的定位，使志愿工作在管理上存在一定的主观难度。志愿者常以听从命令的方式行动，在一定程度上使校内志愿资源无法有目标性地统一，无形中造成人员浪费以及总体组织松散，效率较为低下。 2、需求不确定性 N Idumol（1995）提出了标准化和需求不确定性通过中间变量剩余绩效风险影响产品和过程绩效，需求不确定性与剩余绩效风险有显著的正相关关系，而剩余绩效风险对项目过程绩效和产品绩效都有显著的正相关关系。 从需求的不确定性出发进行研究使本调研成果——针对高校志愿活动的网络信息交流平台搭建，具备理论支持和确定的可行性。在如今，高校志愿者服务易产生普通学子志愿服务开展需求与相关机构提供志愿服务的供给相脱节的状况。本课题将在普遍调查的基础上深入分析高校学生对于志愿服务的需求，在降低需求不确定性的基础上合理地拟写调查报告并进行网络系统平台的搭建。 3、软件绩效管理理论 Wallace等人认为软件项目绩效包括产品绩效和过程绩效：产品绩效是指项目开发的最终软件产品是否成功，用七个指标项测度产品绩效：软件的可靠性、易维护性、系统功能和用户需求的吻合程度、用户的满意度、响应时间、易用性、整体质量水平；过程绩效是指开发过程本身是否成功，用时间、预算两个指标测度过程绩效。 根据软件的绩效管理理论，调研组认为适用于高校志愿工作管理的网站应使注册成员获得知识（志愿者培训）并令组织的管理水平应有所提高（各志愿团体内部管理水平），并把这些定义为过程绩效。网站项目的开发人员关注的是项目的效率性，即项目能否在预定的时间、成本预算内完成预期质量的“产品”；而网站组织管理者更加注重进度控制、团队沟通和组织知识获取的能力。调研小组立足于三者之上，多方位考虑绩效管理需求，搭建全方位多功能志愿信息管理网络平台。
