基本信息
- 项目名称：
- 许昌中小旅行社的现状分析和发展策略
- 来源：
- 第十二届“挑战杯”省赛作品
- 小类：
- 管理
- 简介：
- 在中国现有的旅行社的市场格局中，中小旅行社占绝大多数，在中小城市尤为明显。该项目以许昌中小旅行社为研究对象，运用SWOT分析法，从许昌旅行社的优势、劣势、机遇和挑战几个方面综合阐述其发展现状和发展策略，并结合许昌旅游资源特色和政府政策，从人力资源、产品、融资、旅游投诉等方面制定了一套适合许昌中小旅行社发展的方针策略，以期使中小旅行社健康快速发展。
- 详细介绍：
- 在中国现有的旅行社的市场格局中，中小旅行社占绝大多数，在中小城市尤为明显，它们对中国旅行社业的发展起着举足轻重的作用。然而，由于长时间摆脱不了散、小、弱、差的局面，从而出现价格竞争、不规范服务、抗风险能力差等问题，必须要改变这种局面，才能促进旅游业的发展，使之与国际接轨。 鉴于许昌市的经济发展水平和城市规模，许昌的旅行社绝大多数为中小旅行社。在许昌旅游业发展过程中取得丰硕成果的同时，也出现了一系列的问题。文章以许昌中小旅行社为研究对象，第一部分从许昌旅行社的数量和经营状况方面分析了许昌旅行社的现状。第二部分运用SWOT分析法从许昌中小旅行社的内外部优势，市场定位差、路线低水平重复、恶性竞争、资金周转不灵等劣势进行分析，以及面临的2009年颁布的旅行社新条例、政府政策、郑许一体化等优势进行分析，相应也提出了面临的挑战。第三部分结合许昌旅游资源特色和政府政策，在人力资源方面提出要建立健全管理制度、完善纪律和考核制度、做好员工培训等；在产品开发方面，有针对性地提出开发新颖型产品、市场导向型产品、综合型产品、创新型产品的策略，并从融资、旅游投诉等方面制定了一套适合许昌中小旅行社发展的方针策略。另外，尤其在许昌旅行社的地接业务开拓方面，提出了创造性的策略，比如与政府结合，与客源组团社的合作等，使中小旅行社健康快速发展。
作品专业信息
撰写目的和基本思路
- 目的：本文以许昌市中小旅行社为主要研究对象，旨在寻求适合许昌中小旅行社发展的良策，从而增强中小旅行社在整个旅行社业乃至整个旅游业中的重要作用，促进我国中小旅行社的健康良性发展。 基本思路：以许昌中小旅行社的发展现状为例，对其在发展过程中的利和弊进行评价，对暴露的弊端进行深度分析，并找出问题的根源，进而有针对性的提出具体的解决思路。
科学性、先进性及独特之处
- 本作品运用SWOT分析法对许昌中小旅行社的现状和问题进行分析，并依托许昌旅游业发展的战略布局 “一心”、“两点”、“三区“、“五线”，创造性地提出发展许昌中小旅行社的方向和设想，具有一定的可操作性。
应用价值和现实意义
- 许昌作为三国文化之乡，有着自己丰厚的文化底蕴和魅力。而由于各方面的原因，许昌的旅行社没有得到很好的发展，一定程度上阻碍了许昌旅游业的发展。 文章具体分析了许昌中小旅行社的现状，总结出许昌中小旅行社发展的优势，也指出发展中出现的不足；既看到了机遇，也面临着挑战。文章从人力资源、产品开发、融资、地接业务的开拓等方面提出应对策略，对许昌中小旅行社的发展具有极为现实的指导意义。
作品摘要
- 在中国现有的旅行社的市场格局中，中小旅行社占绝大多数，在中小城市尤为明显，它们对中国旅行社业的发展起着举足轻重的作用。然而，由于长时间摆脱不了散、小、弱、差的局面，从而出现价格竞争、不规范服务、抗风险能力差等问题，必须要改变这种局面，才能促进旅游业的发展，使之与国际接轨。 该项目以许昌中小旅行社为研究对象，第一部分从许昌旅行社的数量和经营状况方面分析了许昌旅行社的现状。第二部分运用SWOT分析法从许昌中小旅行社的内外部优势，市场定位差、路线低水平重复、恶性竞争、资金周转不灵等劣势进行分析，以及面临的2009年颁布的旅行社新条例、政府政策、郑许一体化等优势进行分析，相应也提出了面临的挑战。第三部分结合许昌旅游资源特色和政府政策，在人力资源方面提出要建立健全管理制度、完善纪律和考核制度、做好员工培训等；在产品开发方面，有针对性地提出开发新颖型产品、市场导向型产品、综合型产品、创新型产品的策略，并从融资、旅游投诉等方面制定了一套适合许昌中小旅行社发展的方针策略。另外，尤其在许昌旅行社的地接业务开拓方面，提出了创造性的策略，比如与政府结合，与客源组团社的合作等，使中小旅行社健康快速发展。
获奖情况及评定结果
- 无
参考文献
- [1]胡晨.挺直脊梁向前走———聚焦二○一○年我市国民经济运行情况[EB/OL]，许昌新闻网. [2]王琪.整合许昌地方文化资源.培育区域特色品牌服务[J].科技资讯，2008（22） [3]刘荣.旅行社经营管理[M].郑州：郑州大学出版社，2006（8） [4]贡保南杰.试论北京郊区旅游业重复建设[J].旅游学刊，2004（4） [5]河南省旅游局信息中心.许昌市突出地域特色，打造三大旅游品牌[EB/OL]. [6]韦夏婵.入世后旅行社人才竞争对策分析[J].旅游学刊，2002（2） [7]陈小春.我国中小旅行社产品的深度开发[J].湖南商学院学报，2007（6）
调查方式
- 本项目通过走访、问卷、现场采访、人员介绍 、个别交谈、书报刊物、统计报表等方式进行深入调查完成。
同类课题研究水平概述
- 国外旅行社业大都经过比较成熟的发展，有旅游批发商、零售商、代理商的垂直分工体系，因此国外学者对旅行社业的研究多是对中小旅游代理企业的研究，如DavidL.Butler等以小旅行社Afriea.Alleriean为研究对象，提出进入壁垒和原始资金对其发展的巨大影响；Alanching-bse针对饭店通过自身建立网站自行销售对旅行社业造成的现状，提出旅行社应利用互联网提高效率等。整体看来，因国外旅行社业的垂直分工体系，相当一部分学者从旅游企业市场行为的角度，对旅游代理企业的联合行为进行相应的研究。对于中国的旅行社业的发展，分工体系有从水平分工向垂直分工的演变的趋势，从具体的策略上更有借鉴外国研究成果的可行性。如邱继勤、保继刚对外国中小旅行社的发展进行过评述，提出一些参考方面。 作为旅游业的支柱产业，中国的旅行社业的发展起步于20世纪20年代，然而真正壮大也就是近20年的历史。中国旅行社业呈水平分工体系，对于中小旅行社，诸多专家学者进行了研究，盖玉妍、赵达薇从培养核心能力的角度提出了我国中小旅行社的发展之路；李晓阳则提出了中型旅行社专业化，小型旅行社归顺大的旅游集团专业直销的对策；陈小春则从我国中小旅行社产品深度开发的角度进行过探讨；侯海玉曾对我国中小旅行社进行了现状分析和未来走向预测。 虽然研究较多，但整体来看，定性分析比较多，定量分析还显得欠缺，而且鲜有具体针对某个城市或地域的研究成果。许昌旅行社业正处于低水平发展阶段，对于其学术研究几乎为零。这有悖于许昌近些年提出的“旅游立市” 的发展战略，鉴于旅游产品的综合性特点，许昌旅游业的发展必定离不了旅行社业的协调发展。本文以许昌中小旅行社为具体研究对象，结合具体的调查和相应的定量数据，特色鲜明，更有针对性地提出许昌中小旅行社的发展出路，以期对许昌旅行社业以及旅游业的发展有一定的现实指导意义。
