编者按：Iris Shoor是Takipi（一个云端软件管理服务）的联合创始人兼产品营销副总裁。而在之前，他还担任过VisualTao（一个被Autodesk收购的B2B服务）的联合创始人及产品副总裁。

长久以来，我觉得营销就像在提炼辞藻——选用最合适的语言，将一个抽象的想法提炼成一句话。但营销似乎正开始变化——“少点字，多点图”——人们总是在能看图的时候就不读字。今年的情况更是如此，视觉内容似乎正成为主流：Pinterest正在用大量的图作为主要内容，而短短数月内，数百家不同的网站都开始跟风用Pinterest的形式呈现；不少公司的网站也从传统的博客转换为轻博客的形式，用少的字和更多的图展示自己；Facebook因为Timeline和新的图片库让个人主页变得更可视化，更不用说 Instagram的威力了。可以说营销正发生改变，而这次，你不仅能察觉到，还能看到。

我开始使用视觉营销并不是因为我认为这是个趋势，而是因为我的思考方式。我成立过两家公司，这两家公司都将视觉营销作为一个主要的营销策略。而有趣的是，我这两家公司所做的事都和你所认识的视觉化没有太多的关系——一个是为工程师们设计的B2B应用，而另一个是为开发者提供的云/大数据工具。但其实这些都可以使用视觉营销。下面就是我认为可以通过视觉，增加访问量、获得更多关注和更多用户的5个方法：

“茄子！”——一张团队照片帮助我们在app商店里获得更好的评价

每次在App商店或者Google Play商店更新后，我们都会发个“新闻稿”给我们的用户，强调app最新特点并请求用户给这个新版本反馈。但有一次更新，我们获得了比以往多上3倍的评价反馈（而且那个版本还不是什么重大更新）。这其中的原因让我们苦思冥想了很久。在那次更新中我们放了一张团队照片——“为这个app工作的工程师们”，并刚好在“review us（给我们评价）”的链接旁边。传统营销几乎在推销任何东西的时候都会加上些人脸（这就是为什么我们常常能在广告上，看到在奶酪、车、房地产旁边有幸福的笑脸），而创业公司往往不想将自己的团队照片放到“关于我们”的页面上。其实人们会立即被人脸吸引住并对人脸做出反应，因为他们能感觉到自己在被实实在在的人召唤。

想让人们记住你的产品？那得让自己看起来不一样

当推出一个新产品的时候，其中一个大挑战就是让用户记住你的产品并可以很容易地将它和其他产品区别开来。你会希望那些两个月前读过你产品文章的潜在用户记住你的产品，或者能回想起你的产品正被同事用着。在这里，可以使用一个可以记得住的图像或者独特的视觉语言，并因此将自己（dropbox）和其他的存储服务区隔开来。而Heroku使用了日式的元素设计，从折纸到日本神话都有，所以人们会记住这个产品，并对它有情感上的认知。

现实检视——用现实语境展示你的产品

看看你产品的截图，然后现在后退一步，看看产品全貌。你真的觉得你产品的截图能表达你的意思吗？你的用户会有什么特点？这个产品是在办公室、家里还是在户外使用？用的时候是白天还是晚上？当产品能用现实语境呈现时，用户可以更容易地在数秒内理解你的产品。这个方法同时会让产品更加可靠，因为一旦你看到一个产品可以在现实场景中使用，你就变得不容易质疑它。举个例子，Square主页上的主要内容就是产品被用在农贸市场时的图像。这张照片是最主要的信息，他们也没有对图片多加解释。但只是稍稍一瞥，用户就可以理解这个产品是干什么的，在什么地方可能用得到它并可以预估谁用得上它。

想被好好地报道曝光一次？好图片会帮上忙

要知道当产品要被媒体报道的时候，没有什么特效药可以让报道反应变得华丽。一个好的产品和一个趋势性的市场可以让产品曝光效果更好，但同样的，好看的或有意思的图片也可以帮上忙。人们有个普遍的错误——给作者发一些产品的截屏。大部分的截图都无法捕捉到产品的精髓和神奇之处。事实上，你正在让读者通过看截图去费力理解你的产品。当文章缩减成精简版本时（比如放在微博中或在首页做摘要），你能看到的就是一个“通用”的截屏缩略图，看着就像你之前在网站里看到过的其他app。下面这个就是我们一个产品推出时使用的图片，我们尝试通过图像表达本地化的特征，而且没有任何截图：

“哎哟，被戳到痛点”——用视觉类比解释你能解决的顾客之痛

解释痛点往往是推出新产品时最大的挑战——没人愿意听到别人说自己正在用错误的方式做事。你看看自己是不是能回想出一大堆关于新产品的视频，都是在讲你现在的生活是有多糟糕。而我们的第二家公司Takipi，我们想要呈现的痛点是复杂的软件调试——在代码中寻找根源问题。我们并没有跟开发者说他们现在在做的是错的或者困难的，而是使用更风趣的类比来解释我们所能消除的痛点以及他们正每天经历的痛。

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