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作品简介: 针对两会关注的3G产业,项目组展开中国电信“天翼”品牌3G业务校园市场调查。为更好地了解品牌在高校的认知度、消费倾向和使用情况,倡导学生形成绿色健康的生活理念和消费观念,项目组用问卷法、访谈法、间接调查法对高校学生进行调查,用消费者黑箱模型从购买者特性和决策过程两方面分析消费者行为,用SPSS软件处理数据,用信度分析、因子分析、相关分析等方法分析天翼3G用户满意度,给出合理的建议与解决方案。

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